クリナップ株式会社（以下、「弊社」といいます。）は、弊社が「HIROMAオンラインショップ（ＵＲＬ：https://style.cleanup.jp/hiroma/top.aspx）」（以下、「HIROMAオンラインショップ」といいます。）上に掲載する対象商品（以下、「対象商品」といいます。）のご相談の受付、見積りシミュレーション結果の保存または対象商品の販売等に関するサービス（サービスの内容は第３条に定めるとおりとし、以下、「本サービス」といいます。）を第１条に定義する会員に提供するにあたり、HIROMAオンラインショップ会員規約（以下、「会員規約」といいます。）を以下のとおり定めます。
第１条 会員規約の適用範囲
1.会員規約は、第２条に基づき会員登録したお客様（以下、「会員」といいます。）による本サービスの利用の一切（会員登録の申込みを含みます。）に適用されるものとします。
2.お客様は会員規約を遵守して本サービスを利用するものとします。
第２条 会員登録
1.本サービスの利用には会員登録が必要です。なお、会員登録は無料です。
2.会員の種類については、通常の会員と建築事業者様向けの事業者会員（以下、「事業者会員」といいます。）に分けられます。
3.会員登録を希望するお客様は、HIROMAオンラインショップ上の会員登録のご案内に従って、必要事項の入力および次項に定めるＩＤ・パスワードの設定を行い、会員規約の内容に同意の上、会員登録の申込みを行うものとします。弊社がこの申込みを承諾する場合には、申込みに際してお客様から弊社に提供された電子メールアドレス（以下、「登録メールアドレス」といいます。）宛に会員登録完了の電子メールを送信するものとし、当該電子メールの送信をもって会員登録が完了します。なお、お客様が事業者会員の登録を希望する場合には、弊社による事前の審査が必要となります。当該審査には１週間程度、お時間を頂戴いたします。当該審査のうえで、当社が承認した場合には、会員登録完了の電子メールを送信するものとし、当該電子メールの送信をもって会員登録が完了します。
4. お客様は、会員登録を希望する場合、登録メールアドレスをＩＤとして、パスワードを自ら設定するものとします。なお、前項の会員登録完了の電子メールの送信をもって、会員のＩＤおよびパスワード（以下、「登録ＩＤ等」といいます。）が確定するものとします。登録ＩＤ等は会員１名につき１つとします。
5.会員登録の申込みを行ったお客様は会員規約の内容に同意したうえで申込みをしたものとします。
6.会員登録の申込みを行ったお客様が次の各号のいずれかに該当することが判明した場合には、弊社は当該お客様の会員登録を承諾しない、または取り消すことがあります。
①会員登録の申込みに際して提供された情報に、虚偽、誤記または不足があった場合。
②会員登録の申込みに際して提供された情報のうち、「登録メールアドレス（ＩＤ）」が他の会員と重複する場合。
③既に会員として登録済であるか、過去に会員の登録を取り消されたお客様による会員登録の申込みがなされた場合。
④弊社が会員として不適当と判断した場合。
第３条 本サービスの内容
弊社が会員に提供する本サービスの内容は次のとおりとします。 なお、会員登録を停止（退会）し、または会員登録が取り消された場合には、本サービスをご利用することはできません。
① 対象商品の見積りシミュレーション結果の保存
② 対象商品のお見積りの確認
③ 対象商品のプランニングシートの確認
④ 対象商品の設備図の確認
⑤ 対象商品の購入に関する相談の受付
⑥ 対象商品の販売
⑦ インターネット回線を利用した対象商品の販売（以下、「通信販売」といいます。）
第４条 会員登録情報変更の届出
会員は、氏名、住所、電話番号、登録メールアドレスその他会員登録の申込みに際して弊社へ提供した情報（以下これらを総称して「会員登録情報」といいます。）に変更が生じた場合には、すみやかにHIROMAオンラインショップ上の弊社所定の変更申込フォームにて会員登録情報の変更をするものとします。当該変更がなされないことにより本サービスの提供に支障が生じた場合、弊社は一切の責任を負いません。ただし、弊社に故意または過失のある場合はこの限りでありません。
第５条 ＩＤ・パスワード等の管理
1.会員は、自己の責任において、登録ＩＤ等および登録メールアドレスを厳重に管理・保管の上使用するものとし、登録ＩＤ等および登録メールアドレスを第三者に貸与、譲渡、売却、質入等しないものとします。
2.会員は、登録ＩＤ等または登録メールアドレスを失念した場合、HIROMAオンラインショップ上の弊社指定の手続きに従うものとします。
3.会員は、自己のパスワードについて第三者への漏洩が判明した場合や、登録ＩＤ等または登録メールアドレスについて第三者の不正使用が判明した場合、直ちにその旨を弊社に連絡するものとします。なお、この場合、弊社は、会員の損害を防止するために必要であるときその他弊社が必要と認めるときは、本サービスにおける登録ＩＤ等および登録メールアドレスの利用停止その他必要な措置を講じること、また、必要があると弊社が認めるときは、会員に対して、弊社の要請に従った対応を行うことを求めることができるものとし、会員は予めこれらを承諾するものとします。
4.登録ＩＤ等または登録メールアドレスを使用して行われた行為については、弊社は、会員が行ったものとみなすことができ、当該行為によって生じる支払等については会員が責任を負うものとします。ただし、会員が前項に定める弊社への連絡を行った後についてはこの限りではありません。
第６条 譲渡等の禁止
会員は、会員として有する一切の権利または負担する義務について、第三者に譲渡し、または第三者の担保に供するなどの処分をすることができないものとします。
第７条 個人情報の取り扱い等
1.弊社が提供を受けた会員（会員登録の申込みを行ったお客様を含みます。以下、本条において同じ。）の個人情報については、弊社が別途定める「個人情報保護方針（ＵＲＬ：https://cleanup.jp/policy/privacy.shtml）」（以下、「個人情報保護方針」といいます。）が適用されるものとします。
2.弊社は、会員の個人情報について、弊社が本サービスの提供をする目的で利用する他、個人情報保護方針に基づき適切に取り扱うものとします。
第８条 会員登録の停止（退会）
会員が、その会員登録の停止（退会）を希望する場合には、HIROMAオンラインショップ上の弊社所定の会員登録の停止（退会）を申請するフォームにて会員登録の停止（退会）の申請をするものとし、弊社における会員登録の停止（退会）の手続きを完了したときをもって、会員としての資格を喪失し、会員に関連する一切の権利を失うものとします。なお、会員としての資格喪失時に会員に関連する義務を負担しているときは、会員であったお客様は当該義務を免れることはありません。
第９条 会員登録の取り消し
1.弊社は、会員が次の各号のいずれかに該当した場合、会員の会員登録の取り消しを行うことができるものとします。弊社が会員登録を取り消した場合には、会員は、会員としての資格を喪失し、会員に関連する一切の権利を失うものとします。なお、会員としての資格喪失時に会員に関連する義務を負担しているときは、会員であったお客様は当該義務を免れることはありません。また、当該会員登録の取り消しにより、会員であったお客様が被る不利益、損害、損失については、弊社は一切責任を負担しません。
①第２条第５項の各号のいずれかに該当した場合。
②第１０条各号の禁止事項に該当する行為を行った場合。
③弊社が会員登録情報に基づいて会員に連絡をとることができなくなった場合、その他会員の責に帰すべき事由により本サービスを提供できない場合。
④契約成立に際し対象商品の代金を弊社が提示した金額に従ってお支払いいただかず、その他弊社、弊社の関係会社または弊社の提携会社が提供する有償のサービス（本サービス以外のサービスも含みます。）の対価を所定の期日までにお支払いいただかない場合。
⑤第三者との間のトラブル等、本サービスの円滑な提供を阻害する、またはそのおそれのある行為を行った場合。
⑥会員が、暴力団もしくは暴力団関係者等、総会屋等、社会運動等を標ぼうして不当な利益や行為を要求する者またはこれらに準ずる者であると弊社、弊社の関係会社または弊社の提携会社が認めた場合、または不当要求等の反社会的行為を行い、もしくはそのおそれがあると弊社、弊社の関係会社または弊社の提携会社が認めた場合。
⑦会員が、弊社、弊社の関係会社または弊社の提携会社が別途提供するサービスの提供を受けている場合であって、会員が当該サービスに関する契約、規約または規定等に違反した場合。
2. 前項に定める他、会員が第１項各号のいずれかに該当した場合には、弊社が会員登録の取り消しをするか否かを問わず、弊社は、無条件で会員からの対象商品の購入の申込みに応じず、また、会員と弊社との間で対象商品の売買契約等が成立している場合には、これら一切の契約について、弊社は何らの催告を要さず、無条件で当該契約の履行を拒み、もしくは直ちに取り消し、または解除することができるものとします。この場合、会員に不利益、損害、損失が発生したとしても、弊社は一切責任を負担しません。なお、当該履行拒絶、取り消しまたは解除により弊社が被る損害については、弊社は会員または会員であったお客様に対してその賠償を請求することができるものとします。
第１０条 禁止事項
会員は、本サービスの利用に関し、次の行為を行ってはならないものとします。なお、事業者会員は、次の８号の行為については、会員としての資格喪失後も行ってはならないものとします。
①会員規約等に違反する行為。
②迷惑をかけることを目的とした意図的なキャンセル、またはいたずら注文等、悪意のあるキャンセルまたは注文を行う行為。
③他人の電子メールアドレスその他の情報を登録する等、虚偽の申告、届出等を行う行為。
④登録ＩＤ等を、サイバー攻撃等により入手して利用する等不正な手段により利用する行為。
⑤第三者のＩＤ・パスワードを使用するなど第三者になりすます行為。
⑥クレジットカードを不正利用する行為。
⑦事業者会員を除き、営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為。
⑧事業者会員において対象商品の取引価格（見積りシミュレーション結果および見積りの価格を含みます。）を第三者に開示、漏洩する行為。
⑨政治行為もしくは宗教行為を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為。
⑩犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはそのおそれのある行為。
⑪第三者もしくは弊社の財産もしくはプライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそのおそれのある行為。
⑫第三者もしくは弊社に損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。
⑬第三者または弊社の名誉または信用を毀損する行為。
⑭第三者または弊社を誹謗、中傷する行為。
⑮コンピューターウィルスなど有害なプログラムを使用・提供もしくは電子メールで送信する行為、またはそのおそれのある行為。
⑯弊社または弊社の関係会社のサーバ、その他コンピューターに不正にアクセスする行為。
⑰HIROMAオンラインショップの情報を改ざん、消去する行為。
⑱本サービスの提供を妨げる行為、またはそのおそれのある行為。
⑲法令、条例に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
⑳公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為。
㉑その他、前各号に準ずる行為。
第１１条 著作権その他の知的財産権
1. HIROMAオンラインショップ上に掲載され、または本サービスにより会員に提供されるすべてのコンテンツやサービス内容（文章、写真、画像、ロゴ、映像、音声等）に関するすべての著作権その他の知的財産権（意匠権・特許権・実用新案権・商標権・ノウハウが含まれますがこれに限定されません。）は、弊社もしくは弊社の関係会社または第三者に帰属します。従って、会員は、これらのコンテンツやサービス内容について、弊社の事前の書面による承諾を得ることなく、次の各号のいずれの行為もしてはならないものとします。なお、会員は会員としての資格喪失後も、次の各号の行為を行ってはならないものとします。
①販売、転売、貸与、譲渡その他営利目的での利用。
②修正、加工、翻訳、複写または複製。
③その他弊社もしくは弊社の関係会社またはコンテンツ等の提供者が有する著作権その他の知的財産権を侵害する態様による利用。
第１２条 一時中断・停止、変更・追加・廃止等
1.弊社は、次の各号のいずれかに該当する場合、会員への事前通知、承諾なしに、本サービスの一部または全部を一時中断または一時停止等することがあります。
①HIROMAオンラインショップのコンピューターシステムの保守点検または更新を定期的にまたは緊急で行う場合。
②通信回線障害その他の障害が発生し、本サービスの提供が困難になった場合。
③電気通信事業者の役務が提供されない場合。
④火災、停電、天災、地変等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合。
⑤その他運用上もしくは技術上、または不測の事態により本サービスの提供が困難となるなど、弊社が本サービスの一時中断または一時停止等が必要と判断した場合。
2.弊社は、会員への事前通知、承諾なしに本サービスの内容の一部または全部の変更、追加または廃止を行うことができるものとします。
3.前二項により、会員に不利益、損害、損失が発生したとしても、弊社は一切の責任を負わないものとします。ただし、第１項については、弊社に故意または過失がある場合はこの限りではありません。
第１３条 業務委託
弊社は、本サービスを提供するにあたり、必要となる業務の全部または一部の履行等を弊社の関係会社、提携会社その他の第三者に委託することができるものとします。なお、弊社は、当該業務委託先を適切に監督するものとします。
第１４条 免責事項
1.会員は、自己の責任において本サービスを利用するものとし、コンピューターシステムまたは通信回線等の障害による本サービスの中断、遅滞、中止、会員登録情報または登録ＩＤ等その他のデータの消失または漏洩その他本サービスの利用に関連して会員に生じた不利益、損害、損失等について、弊社に故意または過失がある場合を除き、弊社はその責任を一切負わないものとします。
2.前項その他会員規約に明示的に定めるほか、本サービスの中断、遅滞、中止、変更、停止もしくは廃止などにより会員に生じた不利益、損害、損失等について、弊社はその責任を一切負わないものとします。
3.弊社は、会員が入力・送信した会員登録情報等を弊社のコンピューターシステムが正確、確実に受信することについてなんら保証するものではありません。
4.弊社は、弊社のウェブページ、サーバ、ドメインなどから提供する電子メール、コンテンツ等に、コンピューターウイルスなどの有害なものが含まれないことを保証するものではありません。
5.弊社は、弊社が提供する情報やサービス、データあるいは電子メールや電話、ＦＡＸ等で会員に送付・送信する情報、データ等について、有用性、適合性、完全性、正確性、安全性、合法性、最新性または真実性等、いかなる保証も行いません。
6. HIROMAオンラインショップから他のサイトにリンクが適用され、または他のサイトからHIROMAオンラインショップへのリンクが適用されている場合であっても、弊社は、HIROMAオンラインショップおよび弊社の運営または提供するウェブサイト以外のサイトに関しては、当該サイトに含まれている情報、サービス、データ等について一切関知しておりません。
7.会員が本サービスを利用することにより、第三者に対して損害を与えた場合、または第三者との間で争いが生じた場合には、会員は自己の責任と費用において解決し、弊社は一切の責任を負わないものとします。ただし、弊社に故意または過失のある場合はこの限りでありません。
8. 本条第１項、第２項および第７項における損害の賠償において、弊社は、通常発生するものと考えられる直接の損害を超える損害（逸失利益等）については、賠償責任を負いません。ただし、弊社に故意または重過失のある場合はこの限りではありません。
第１５条 損害
会員が会員規約等に反する行為、または不正もしくは違法な行為によって弊社に損害を与えた場合、弊社は会員に対して損害の賠償を請求することができるものとします。
第１６条 会員登録の停止（退会）における存続規定
会員が、会員規約第８条によりその会員登録の停止（退会）をした場合、会員としての資格を喪失し、会員規約等で別途定めている事項を除き、会員に関連する一切の権利を失うものとしますが、その時点で会員と弊社との間で対象商品の売買契約等の本サービスに関する個別の契約が存続中である場合には、当該売買契約等の個別の契約に関連する事項に限り、当該個別の契約の存続期間中、会員規約等が有効に適用されるものとします。
第１７条 通知方法
1.会員と弊社との間の本サービスの提供ならびに会員規約等に関する弊社の会員への通知は、原則として登録メールアドレス宛の電子メールにより行うものとします。ただし、弊社は、HIROMAオンラインショップのウェブサイト上で告知をすることで、会員への通知に代えることができるものとします。
2.前項の定めにかかわらず、弊社が必要と判断した場合には、会員への通知を郵送、電話、ＦＡＸにて行うことができるものとします。
第１８条 規約の改定
1. 弊社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、民法第548条の4の規定に基づき会員規約を随時変更できるものとします。会員規約が変更された後の本サービスの利用には、変更後の会員規約が適用されます。
①会員規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき
②会員規約の変更が、会員規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性およびその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 弊社は、会員規約の変更を行う場合は、変更後の会員規約の効力発生時期を定め、効力発生時期の１か月前までに、変更後の会員規約の内容及び効力発生時期を、会員に通知し、また、HIROMAオンラインショップ上への表示もしくは登録メールアドレス宛の電子メールの送信により会員に周知します。
3. 前項の規定に基づき、弊社が会員規約の変更の周知を行い、変更後の会員規約の効力発生時期が到来した場合であって、会員が本サービスを利用した場合または変更後の会員規約の効力発生時期までに会員が会員登録の停止（退会）の手続を取らなかった場合、会員規約の変更に同意したものとみなします。
第１９条 準拠法・裁判管轄
会員規約に関する一切の合意の成立、効力、履行および解釈に関しては日本国法に準拠するものとし、紛争が生じたときは、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。なお、調停を申し立てることを妨げないものとし、その場合、東京簡易裁判所を調停の専属的合意管轄裁判所とします。